Para la implementación de proyectos de tecnología y soluciones según sus necesidades les ofrecemos:
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Mantenimiento
Para este servicio ofertamos asistencia presencial, requerida por muchos de nuestros clientes.
Mantenimiento está dividido en las siguientes aéreas:
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Hardware PC y Servidores (Preventivo y Correctivo)
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Redes y comunicaciones a nivel de dispositivos LAN/WAN.
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Sistemas Operativos.
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Aplicaciones cliente/servidor en las aéreas de mensajería y base de datos.
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Aplicaciones propietarias programadas en lenguajes estándares.
Siempre pensando en brindar un servicio de calidad, antes de comenzar un servicio con cada cliente se realizara lo siguiente:
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Estudio previo de los elementos a mantener.
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Inventario del estado de situación del elemento a mantener, conclusiones y recomendaciones.
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Programación, en caso de ser necesario, del calendario de soporte.
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Configuración, activación y gestión de alarmas relativas al elemento a mantener.
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Reportes actualizados de todas las acciones realizadas y calendario de servicios posteriores.
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Gestión de servicios de garantía directamente con los fabricantes de hardware y software.
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Definición de tiempos de respuesta y tiempos de solución.
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Definición de horarios y guardia pasiva.
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Sistema de control de incidentes.
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La resolución de problemas a incidentes se acelera al tener un sistema de control de incidentes en línea mediante la web.
Ventas de Tecnología (HARDWARE Y SOFTWARE)
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Tenemos para ofrecer en venta toda la gama de equipos de tecnología que su organización pueda necesitar, Desktops, Laptops, Servidores, UPS, Switch, Router etc.
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Somos canales de ventas de Datec DMC, ETC, Data & Voice, Orbital Netcorp, Sur Link, entre algunos de los destacados por estar siempre al día con las novedades en tecnología.
